User Roles (Hierarki Izin Akses Pengguna)

Siapa yang boleh mengedit KPI? Siapa yang tidak boleh menghapus portal Orgasnisation SuperTim Anda? SuperTim.id dengan saksama memisahkan wewenang ke dalam 5 jenis role berbeda:

1. Owner (Pemilik Akun Utama)

Level privilese absolut dengan kekuasaan mutlak. Biasanya Owner adalah perwakilan (klien/CEO) pendaftar organisasi yang bersangkutan.

• Bisa menonaktifkan akun karyawan lain.
• Bisa mengakses tagihan kartu kredit / pengelolaan jenis Langganan (Subscription).
• Satu-satunya role yang memungkinkan melihat riwayat jejak rekam sistem log SuperTim perusahaannya.

2. Admin

• Dapat menonaktifkan karyawan, serta mengundang (invite) karyawan baru ke dalam portal organisasi.
• Tidak bisa menonaktifkan akun Owner.
• Memonitor semua metrik, dan dapat memaksa masuk menjadi Admin pada setiap proyek atau Goal & KPI di perusahaan.

3. Manager

Peran kepemimpinan untuk mengatur bawahannya, ideal untuk fungsi seperti "Kepala Bagian/HR".

• Mendapatkan fitur fungsional Tim (Contoh: Hanya Manager / Kepala departemen yang dapat membuat daftar pertanyaan formulir Check-in baru).
• Manajer bisa mengatur jadwal 1:1 meeting dengan anggota divisinya sekaligus mencatat rangkumannya.
• Manajer tidak memiliki kekuasaan membatalkan langganan billing.

4. Member (Anggota / Karyawan Biasa)

Peran dasar untuk menyelesaikan pekerjaan harian pada ekosistem platform.

• Dapat ditugaskan (assigned to) task atau subtask proyek.
• Hanya dapat mengisi/menjawab Check-in yang direquest tapi tidak dapat membuat pertanyaan baru untuk divisi luas.
• Akses ke KPI hanya diizinkan apabila ia ditunjuk sebagai PIC (Person In Charge) suatu target pada spesifik KPI indikator saja.

5. Observer (Pemantau)

Peran Read-Only (Hanya Baca) yang dirancang khusus untuk mengakomodasi klien atau pemangku kepentingan (stakeholder) eksternal perusahaan.

• Dapat melihat riwayat proyek, komentar, daftar KPI, dan task yang sedang berjalan, namun tidak dapat mengedit atau membuat entitas baru.
• Sistem secara otomatis akan memblokir upaya untuk menambah komentar, menghapus task, atau memanipulasi progres Goal untuk memastikan keamanan data dari pihak luar.