LTV (Lifetime Value)
Pengertian LTV (Lifetime Value) pada bisnis langganan (SaaS), dan perbandingannya dengan CAC.
Apa itu LTV?
LTV (atau kadang disebut CLV - Customer Lifetime Value) adalah perkiraan total pendapatan kotor yang akan disumbangkan oleh satu pelanggan kepada perusahaan Anda selama mereka masih menjadi pelanggan Anda.
Metrik ini sangat diperhatikan oleh divisi Sales dan Marketing, terutama pada model bisnis berlangganan (subscription) seperti aplikasi SaaS, gym, atau layanan streaming.
Hubungan Emas: Rasio LTV vs CAC
Dalam dunia bisnis startup, perusahaan dinyatakan sehat jika memiliki Rasio LTV:CAC = 3:1. Artinya, nilai yang diberikan pelanggan (LTV) harus 3x lipat lebih besar dari biaya untuk mendapatkan pelanggan tersebut (CAC).
Contoh:
- Biaya mendapatkan satu pengguna (CAC) = Rp 100.000.
- Pengguna berlangganan Rp 50.000/bulan, dan rata-rata mereka berlangganan selama 10 bulan.
- Maka LTV = Rp 500.000.
- Rasio LTV:CAC = 500.000 : 100.000 = 5:1. (Bisnis ini sangat menguntungkan!)
🚀 Capek Pantau Target Kerja Tim Secara Manual?
SuperTim menyelaraskan KPI, tugas, dan target tim Anda secara instan menggunakan asisten AI Coach. Tinggalkan cara lama yang tidak efisien.
Coba SuperTim Gratis Sekarang